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Política de envío y reembolso

Envío

Disponemos de una plataforma de envíos con tarifa fija. Su pedido se enviará de una de las 4 formas a continuación, en función del servicio que elija, cuál sea el producto, cuánto pese y dónde se encuentre usted.

Si tiene instrucciones de envío especiales, indíquelo en la sección de comentarios al hacer su pedido. Si no se indica, se seleccionará la opción de envío más económica.

*El envío gratuito se aplica solo a los 48 estados contiguos*

El envío gratis se calcula después de aplicar los códigos de cupón.

  • Envío económico gratis: (pedidos de más de $125) de 5 a 7 días hábiles. Entregado mediante el servicio de envío más barato. (FedEx o USPS)
  • Envío económico: 5 a 7 días hábiles. (FedEx o USPS)
  • Envío estándar: 3 a 5 días hábiles. (FedEx o USPS)
  • Envío prioritario: 2 a 3 días hábiles. (FedEx o USPS)

Llámenos si desea una de las siguientes opciones de envío. Se aplicará un cargo adicional para estas opciones.

  • *FedEx Exp. Saver: 3 días hábiles. Debe pedirlo antes de la 1 p. m., hora estándar del este, para el envío el mismo día.
  • *FedEx 2.º día: 2 días hábiles. Debe pedirlo antes de la 1 p. m., hora estándar del este, para el envío el mismo día.
  • *FedEx Standard Overnight: siguiente día hábil. Debe pedirlo antes de la 1 p. m., hora estándar del este, para el envío el mismo día. Tenga en cuenta que esta opción no está disponible en todas las ubicaciones.

Nota:

  • Los pedidos se envían desde Carolina del Norte. La mayoría de los pedidos se enviarán el mismo día o el siguiente día hábil.
  • No se enviarán pedidos los sábados o domingos. Nuestro almacén está cerrado los fines de semana y días festivos para los bancos.
  • Recibirá detalles de rastreo por correo electrónico cuando el transportista recoja y escanee su paquete.
  • Los pedidos con un artículo pendiente se retendrán hasta que se puedan enviar completos. Los pedidos no se dividirán.
  • Estamos disponibles de 9 a. m. a 5 p.m. de lunes a viernes si necesita ayuda. 919-680-6803

Política de reembolso

Le animamos a utilizar su producto de ThinLine antes de decidir devolverlo. Todavía se puede devolver ligeramente usado, pero debe estar completamente seco.

Todos los productos de ThinLine vienen con una garantía de reembolso de 30 días sin complicaciones.

Excepciones:

~ Artículos que hayan sido modificados (recortados, que se haya escrito en ellos o que se hayan cambiado de alguna manera)

~Artículos en liquidación o descontinuados

*Conserve los datos de rastreo para su devolución. ThinLine no se hace responsable de los paquetes perdidos.*

  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. No se reembolsaran los costos de envío.
  • Los productos devueltos deben incluir una copia del recibo en el paquete.
  • Los gastos de envío originales no se reembolsan al devolver un producto.
  • El reembolso se aplica en el caso de todos los productos, excepto los productos de liquidaciones o descontinuados.

El incumplimiento de estos procedimientos de devolución podría generar una tarifa de reposición.

Las mantillas vienen con un año de garantía si se cuidan adecuadamente. Los arreos vienen con una garantía de 6 meses cuando se cuidan adecuadamente. Consulte nuestras Instrucciones para el cuidado para conocer más detalles.

 

Devuelva los productos con su número de pedido o recibo a:

ThinLine LLC- RETURN
3430 Coates Industrial Blvd.
Unit 300
Durham, NC 27705-5906

Privacidad: Su información está segura con nosotros. ThinLine no comparte la información del cliente con terceros.